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CX Innovators: Mehr Loyalität, mehr Effizienz.
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CX Innovators Awards: „Mehr Loyalität, mehr Effizienz.“ zeigt, wie führende Finanzdienstleistungsmarken KI und Automatisierung nutzen, um das Kundenerlebnis zu transformieren. Erfahren Sie, wie die Gewinner Wartezeiten verkürzen, die Effizienz steigern und Einsparungen erzielen – wie die Municipal Credit Union mit Einsparungen in Höhe von 1 Million US-Dollar.
Das werden Sie erfahren:
Wie Künstliche Intelligenz und Automatisierung die Effizienz und Kundenzufriedenheit verbessern – Praxisbeispiele renommierter Finanzmarken.
Strategien für kürzere Anrufwartezeiten und schnellere Antworten.
Die Wirkung von Innovation auf NPS, CSAT und operative Einsparungen.
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